Myaquarium - магазин акваріумної техніки та технологій
+380 (73) 288-52-01
+380 (66) 288-52-01
+380 (67) 288-52-00
Кошик
Відгуки про компанію Інтернет-магазин MyAquarium
В'ячеслав І.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Анна Г.
Відмінно
Владимир С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Александр М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Продавець заслуговує на довіру! Рекомендую!!!
Наталия С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Рома Л.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Олександр К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
рекомендую продавця. дуже задоволений сервісом і асортиментом
Віталій Г.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Гарно упаковали товар, відправили відносно швидко. Єдине що не зовсім зрозуміло - продавець категорично відмовляється називати конкретну дату відправки. Продавця рекомендую якщо невизначенність по даті відправки не проблема..
Коментар продавця
Для початку - дякуємо за замовлення та відгук. Ми не часто пишемо коментарі але цього разу маємо відреагувати, щоб написане у відгуку не було сприйняте потенційними покупцями як мінуси у нашій роботі... Отже: 1. Що стосується "відносно" швидкої відправки - замовлення було зроблене 21.01.2025 о 21:17 і вже 21.01.2025 о 21:42 було прийняте в роботу. Відправлене замовлення було наступного дня, ТТН була додана до замовлення ввечері - 22.01.2025 о 22:19. Можливо було б ще швидше, якби літали літаки і ми могли б самостійно доставляти замовлення. А так - поки вкладаємося по відправці в добу... (далі доставляє Нова Пошта - на терміни доставки ми не можемо вплинути) 2. Невизначеність по даті відправки випливає із простого принципу роботи - ми не відправляємо кожне замовлення окремо. Всі замовлення обробляються, запаковуються та формуються до відправки в порядку черговості. Всі відправки робляться в кінці дня. І лише від кількості замовлень та їх складу залежить швидкість відправки (іноді швидше опрацювати і відправити 10 невеликих замовлень ніж 1 складене з багатьох позицій). Тому вказати точну дату відправки - немає можливості. Про що і було проінформовано покупця. Як правило - ми справляємось з відправкою за один робочий день, Рідко коли буває 2 дні.
Віталій
Дякую за відповідь. Але до чого тут літаки? Річ про дату відправки, а не терміни доставки. Стандартна відповідь двічі що у вас відправка кожен день, але в порядку черги влучно може бути застосована до діяльності багатьох компаній, адже невідомо що там у вас за черга, можливо на неділю й більше .. Я був за крок до скасування замовлення. З вашого боку було б достатньо відповіді - 1-3 дні на товар який у вас в наявності. Мені було важливо отримати хоча б таке підтвердження. Замість цього ви витрачаєте свій час на розгорнуті пояснення про алгоритми вашої роботи. Така відповідь була б більш доречною на питання- претензію чому ви не відправляєте наступного дня, наприклад. Але я просто уточнював дату відправки, без претензій. Я погоджуюсь що відправка була швидкою, особливо зважаючи на часи. Дякую вам за гарне пакування товару який був чутливий до пошкодження, пакування було на багато кращим ніж я сподівався.
Мар'яна О.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Сергей Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
швидко при їхало с Житомира до Харкова за 21.50.... Гарний продавець. Товар теж на відмінно.
Продавець заслуговує на довіру! Рекомендую!!!
рекомендую продавця. дуже задоволений сервісом і асортиментом
Гарно упаковали товар, відправили відносно швидко. Єдине що не зовсім зрозуміло - продавець категорично відмовляється називати конкретну дату відправки. Продавця рекомендую якщо невизначенність по даті відправки не проблема..
Для початку - дякуємо за замовлення та відгук.
Ми не часто пишемо коментарі але цього разу маємо відреагувати, щоб написане у відгуку не було сприйняте потенційними покупцями як мінуси у нашій роботі...
Отже:
1. Що стосується "відносно" швидкої відправки - замовлення було зроблене 21.01.2025 о 21:17 і вже 21.01.2025 о 21:42 було прийняте в роботу.
Відправлене замовлення було наступного дня, ТТН була додана до замовлення ввечері - 22.01.2025 о 22:19. Можливо було б ще швидше, якби літали літаки і ми могли б самостійно доставляти замовлення. А так - поки вкладаємося по відправці в добу... (далі доставляє Нова Пошта - на терміни доставки ми не можемо вплинути)
2. Невизначеність по даті відправки випливає із простого принципу роботи - ми не відправляємо кожне замовлення окремо. Всі замовлення обробляються, запаковуються та формуються до відправки в порядку черговості. Всі відправки робляться в кінці дня. І лише від кількості замовлень та їх складу залежить швидкість відправки (іноді швидше опрацювати і відправити 10 невеликих замовлень ніж 1 складене з багатьох позицій). Тому вказати точну дату відправки - немає можливості. Про що і було проінформовано покупця.
Як правило - ми справляємось з відправкою за один робочий день, Рідко коли буває 2 дні.
Дякую за відповідь. Але до чого тут літаки? Річ про дату відправки, а не терміни доставки. Стандартна відповідь двічі що у вас відправка кожен день, але в порядку черги влучно може бути застосована до діяльності багатьох компаній, адже невідомо що там у вас за черга, можливо на неділю й більше .. Я був за крок до скасування замовлення. З вашого боку було б достатньо відповіді - 1-3 дні на товар який у вас в наявності. Мені було важливо отримати хоча б таке підтвердження. Замість цього ви витрачаєте свій час на розгорнуті пояснення про алгоритми вашої роботи. Така відповідь була б більш доречною на питання- претензію чому ви не відправляєте наступного дня, наприклад. Але я просто уточнював дату відправки, без претензій. Я погоджуюсь що відправка була швидкою, особливо зважаючи на часи. Дякую вам за гарне пакування товару який був чутливий до пошкодження, пакування було на багато кращим ніж я сподівався.
швидко при їхало с Житомира до Харкова за 21.50....
Гарний продавець.
Товар теж на відмінно.