Отзывы о компании Интернет-магазин MyAquarium

Для початку - дякуємо за замовлення та відгук.
Ми не часто пишемо коментарі але цього разу маємо відреагувати, щоб написане у відгуку не було сприйняте потенційними покупцями як мінуси у нашій роботі...
Отже:
1. Що стосується "відносно" швидкої відправки - замовлення було зроблене 21.01.2025 о 21:17 і вже 21.01.2025 о 21:42 було прийняте в роботу.
Відправлене замовлення було наступного дня, ТТН була додана до замовлення ввечері - 22.01.2025 о 22:19. Можливо було б ще швидше, якби літали літаки і ми могли б самостійно доставляти замовлення. А так - поки вкладаємося по відправці в добу... (далі доставляє Нова Пошта - на терміни доставки ми не можемо вплинути)
2. Невизначеність по даті відправки випливає із простого принципу роботи - ми не відправляємо кожне замовлення окремо. Всі замовлення обробляються, запаковуються та формуються до відправки в порядку черговості. Всі відправки робляться в кінці дня. І лише від кількості замовлень та їх складу залежить швидкість відправки (іноді швидше опрацювати і відправити 10 невеликих замовлень ніж 1 складене з багатьох позицій). Тому вказати точну дату відправки - немає можливості. Про що і було проінформовано покупця.
Як правило - ми справляємось з відправкою за один робочий день, Рідко коли буває 2 дні.

Дякую за відповідь. Але до чого тут літаки? Річ про дату відправки, а не терміни доставки. Стандартна відповідь двічі що у вас відправка кожен день, але в порядку черги влучно може бути застосована до діяльності багатьох компаній, адже невідомо що там у вас за черга, можливо на неділю й більше .. Я був за крок до скасування замовлення. З вашого боку було б достатньо відповіді - 1-3 дні на товар який у вас в наявності. Мені було важливо отримати хоча б таке підтвердження. Замість цього ви витрачаєте свій час на розгорнуті пояснення про алгоритми вашої роботи. Така відповідь була б більш доречною на питання- претензію чому ви не відправляєте наступного дня, наприклад. Але я просто уточнював дату відправки, без претензій. Я погоджуюсь що відправка була швидкою, особливо зважаючи на часи. Дякую вам за гарне пакування товару який був чутливий до пошкодження, пакування було на багато кращим ніж я сподівався.